Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Für den überwiegenden Teil der über meineticket.app vermittelten Tickets greift dieses Recht nicht, weil es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen handelt, die einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsehen (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

Die folgenden Belehrungen gelten nur, soweit ein Widerrufsrecht gesetzlich besteht — etwa bei bestimmten Waren, Gutscheinen ohne festen Veranstaltungsbezug oder anderen Leistungen, die nicht unter die Ausnahme fallen. Ob Ihre konkrete Bestellung widerruflich ist, ergibt sich aus Checkout, Produktbeschreibung und der Erstattungsrichtlinie der Veranstalterin bzw. des Veranstalters.

Ausschluss bei termingebundenen Freizeitveranstaltungen

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

Eintrittskarten zu Konzerten, Messen, Festivals, Sport- und vergleichbaren Veranstaltungen mit festem Termin fallen regelmäßig unter diese Ausnahme. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht dann nicht; etwaige Kulanz- oder Erstattungsregeln der Veranstalterin bzw. des Veranstalters bleiben unberührt und sind im Shop auszuweisen.

Widerrufsbelehrung (soweit ein Widerrufsrecht besteht)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses, bei Waren ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns bzw. — soweit der Kaufvertrag mit der Veranstalterin oder dem Veranstalter besteht — die im Ticketshop benannte Veranstalterin oder den Veranstalter mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Plattform-Kontakt für die Weiterleitung: Brandtneu UG, Memellandstraße 2, 24537 Neumünster, Deutschland, E-Mail moin@brandtneu.media. Soweit wir nicht Vertragspartnerin der widerrufenen Leistung sind, leiten wir Ihre Erklärung an die Veranstalterin bzw. den Veranstalter weiter.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir bzw. die Veranstalterin oder der Veranstalter Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Senden Sie es an die Veranstalterin bzw. den Veranstalter, soweit diese oder dieser Ihre Vertragspartnerin bzw. Ihr Vertragspartner ist, oder an Brandtneu UG zur Weiterleitung.)

• An: Brandtneu UG, Memellandstraße 2, 24537 Neumünster, Deutschland, E-Mail moin@brandtneu.media
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (_) den von mir/uns (_) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (_)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (_)
• Bestellt am (_)/erhalten am (_)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(\*) Unzutreffendes streichen.

Waren, Gutscheine und abweichende Leistungen

Für physische Waren (etwa Merchandise) kann ein Widerrufsrecht nach den allgemeinen Vorschriften bestehen, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift. Für Gutscheine kommt es auf die Ausgestaltung an: ein Gutschein ohne konkreten Veranstaltungstermin kann widerruflich sein; ein Gutschein, der nur für eine termingebundene Veranstaltung gilt, fällt regelmäßig unter § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.

Im Zweifel gelten Produktseite, Checkout-Hinweis und die Erstattungsrichtlinie der Veranstalterin bzw. des Veranstalters.